Сейчас вебсайт есть у каждой или почти у каждой компании. На Западе есть выражение: «Если у компании нет вебсайта, то у нее нет бизнеса». В Россию это только приходит. Большие компании имеют бюджеты на наём продвинутых специалистов, маленькие компании управляются обычно вручную их владельцами. Насколько хорошо владелец такой компании разбирается в интернет технологиях можно всегда понять, взглянув на вебсайт компании. Если сайта нет, значит, владелец в этом совсем ничего не понимает.
Так что же такое сейчас вебсайт компании? Эта глава чувствую, будет очень длинной, а мы еще не начали говорить о мессенджерах и социальных сетях, как инструменте в бизнесе. Поехали. Вебсайты бывают разные: черные, белые, красные! А на самом деле абсолютно любые, все зависит от того, какие задачи он выполняет. Поэтому давайте разберем, какие задачи для Вашего бизнеса в принципе может выполнять вебсайт.
САЙТ ВИЗИТКА. Это самый простой сайт, который в сущности просто заявляет о наличии Вашего бизнеса на просторах интернета. На нем указывают Ваше название, логотип, миссию Вашей компании (об этом будет отдельная глава), цели ее создания, адрес, контактные телефоны и возможно небольшое описание Ваших услуг или продукции. Иметь подобную визитку просто необходимо, по причине того, что многие сейчас ищут компании через поисковые системы, просто вбивая название. Если потенциальный клиент ничего не находит, то он/она делает вывод, что компания новая или непрофессиональная. Ведь компания каждая уважающая себя компания имеет сейчас сайт! Хотите поспорить? Опросите 20 человек из своего окружения. Послушайте, что они Вам ответят.
Вторая причина, по которой сайт-визитка (за неимением более масштабного интернет представительства) крайне необходима, это создание первого впечатления.
Представьте, что Вы приходите на первую встречу с представителем компании, с которой планируете сотрудничество или приобретение важного для Вас продукта или услуги. На встречу приходит сотрудник компании, а дальше начинается что-то невообразимое: внешний вид неопрятный, по запаху чувствуется, что этот человек не мылся дня три или больше, человек долго подбирает слова, а когда говорит, логики в его словах не прослеживается ! Вы пытаетесь задать интересующие Вас вопросы, а он отвечает Вам что-то другое. Через некоторое время Вы начинаете раздражаться и уходите, так и не купив ничего и не решив свою проблему. Вернетесь ли Вы в эту компанию? Ответ очевиден.
Знакомая ситуация? Уверен, что у каждого было что-то подобное. Данный пример из жизни я привел для того, чтобы стало наглядно понятно, что роль веб-сайта играет «приятной наружности сотрудник». Наш первый контакт с компанией в действительности 21 века происходит через веб-сайт. Именно по тому насколько он удобный, красивый, понятный — мы создаем своё первое впечатление о компании. А как говорится, первое впечатление нельзя произвести второй раз.
Сайт-визитка это, по сути, временный сайт, до тех пор пока бизнес не определился с более сложными задачами своей интернет-платформы и не воплотил её в жизнь. Моя рекомендация любому бизнесу: ПРИДУМАЛИ НАЗВАНИЕ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА СРАЗУ ВЫКУПИТЕ ДОМЕН (про то, как правильно выбирать домен читайте в Главе. 16 ДОМЕН, МИЛЫЙ ДОМЕН). Пусть Вы пока не понимаете, какой у Вас будет веб-сайт, поверьте, он Вам обязательно понадобится. Опять же таким образом Вы сможете проверить есть ли бизнес с аналогичным или схожим названием на просторах интернета.
Итак, как же определиться какой вебсайт Вам нужен для достижения поставленных целей, а цель у бизнеса одна — продавать свой продукт (услуги). Даже произвести первое впечатление нужно для того, чтобы в итоге заключить сделку. И как говорит мой любимый спикер Джордан Бэлфорт: «Для того, чтобы заключить сделку должно сложиться воедино три фактора. Покупатель должен доверять Вам, доверять Вашей компании и быть влюбленным в Ваш продукт» Я бы добавил к этому, что любовь покупателя к Вашему продукту строится на убежденности Покупателя в том, что этот продукт (услуга) решит его проблему. (о том почему мы покупаем те или иные продукты, услуги я расскажу подробнее в Главе 17. ПСИХОЛОГИЯ ПОКУПАТЕЛЯ.)
То есть, любой вебсайт должен в корне преследовать следующие цели:
- Произвести благоприятное первое впечатление с целью заручиться доверием потенциального покупателя к Вашей компании;
- Сообщить обо всех достоинствах Вашего продукта (услуги) с целью достижения ясного осознания у потенциального покупателя, что при помощи Вашего продукта (услуги), он может решить свою проблему. (Выявление нишевой боли читайте в Главе 17. ПСИХОЛОГИЯ ПОКУПАТЕЛЯ);
- Дать возможность познакомиться с продуктом Вашей компании в тестовом (бесплатном) режиме, либо предоставить услугу частично за мизерную стоимость, чтобы начинать приучать потенциального покупателя к тому, что ценность Ваших продуктов (услуг) несоизмерима высока по сравнению с ценой, которую Вы за него просите;
- Захватить контактную информацию и удержать потенциального покупателя на любом из существующих информационных каналов (подробнее в Главе 30. ИНФОРМАЦИОННЫЕ КАНАЛЫ)
Это не полный список, но если на Вашем веб сайте будет хотя бы это, то он создан не зря! Это стартовый пакет с чего начинается любой онлайн бизнес. Из такого вебсайта может вырасти большой интернет-магазин или новостной портал, все зависит от величины Ваших амбиций, усердия, терпения и любознательности.